| 功能简介 | 资料下载 |
1、常见问题说明
|
1、4G信号差问题：我公司出厂4G温控器产品默认采用中国移动运营商信号。如果项目甲方有建议，可以在采购前提前说明合适采用的运营商（中国移动，中国电信，中国联通）....... |  4G信号连接差问题 |
| 2、4G信号查看方法：4G网络温控器，4G信号值查看方法：正常网络信号值 (60-100)如果信号值大于110，则表示 温控器所处环境，4G信号较不稳定....... | 4G信号强弱查看方法 |
| 3、4G温控器数据上传不及时：通常受到各种因素影响，4G温控器上传数据偶尔会出现不及时的情况。当出现这种问题时，通过以下方式进行排查和处理：1、查看网络温控器信号值; 2、初步判断当地运营商网络是否不稳定...... | 4G温控器数据上传不及时 |
| 4、4G温控器连网流程：4G温控器的连网过程，首先是“驻网”成功将发送数据，失败则“MQTT”初始化反复循环，直到发送数据...... | 4G网络温控器连网流程
|
5、4G温控器未收到数据上传：首先检查温控器是否为正常工作，通信联网状态；然后检查MQTT服务器的上报格式是否有错误，标准的订阅主题是tsrv/AC618/设备IMEI号，请勿出现上报的内容出现多余的字符......
5.1附上一份温控器液晶屏显示的故障代码表： E0：无异常 E1：通讯模块损坏 E2：SIM卡不存在 E3：无网络、无信号、流量欠费 E4：MQTT服务器不在线，无法连接 E5：与服务器断开连接 | 4G网络温控器未收到数据上传解决方案 |
6、用户自定义下发消息类型注意事项： 用户自己的上位机平台，发mqtt消息类型需要注意，不能发保留消息(MQTT的Retained消息类型)。 1、如果用户的上位机平台，一直发保留消息，会导致温控器设备一上线，就马上接收了所有历史消息。 2、因此，用户自己的上位机平台，发送消息时需要注意，关闭(MQTT的Retained消息类型)。 | 4G网络温控器不正确的数据发送细节 |
| 2、小程序操作方法 |
| 本公司的“4G温控器”是目前温控器种类中最方便的一款，不仅安装方便使用起来也方便，我们不仅可以通过后台进行远程控制，还能通过微信小程序实现，只需通过微信小程序中的“4G温控器管理系统”就能实现，也是本公司4G温控器较为独特的一点。关于4G温控器添加设备的方法，我们可以看“4G小程序使用安装流程”，请点击查看视频或者文档，非常详细...... | 查看操作视频 |
| 查看操作方法 |
| 下载操作文档 |
| 3、4G网络架构说明 |
SaaS平台提供API接口快速接入； 设备接入德力信云PaaS，使用公版SaaS和APP服务； 全网通、广覆盖、高速率、低功耗、数据压测“永久在线”，设备上电即联网。 ...... | 查看详情 |
| 4、MQTT.fx测试工具 |
MQTT测试工具下载： | 点击下载 |
| 5、4G通讯协议下载 |
| 通讯协议下载： | 点击下载 |
| 6、MQTT30边缘网关 |
本公司提供有MQTT30边缘网关(Linux操作系统)，网关安装有Mqtt broker和内网穿透服务。该网关可解决客户无服务器的情况，该边缘网关相当于一小型MQTT Broker服务器 详情请看“MQTT30边缘网关 Mqtt broker”文档 | 查看详情 |
| 7、中央空调计费系统使用手册 |
“中央空调计费系统”方便于用户使用，通过“中央空调计费系统”用户能远程控制空调，此系统主要用于本公司的AC618系列温控器，这是一种4G温控器，只要有网络就能远程操作，详细使用方法请看“中央空调计费系统手册”
| 查看详情 |
| 8、4G温控器解决方案 |
| 4G温控器解决方案下载： | 点击下载 |
| 9、云平台使用说明 |
| 随着科技的发展，紧跟时代的步伐，我们从互联网时代进入了物联网时代，公司的4G温控器物联网云平台能实现智慧物联、远程控制等多项功能，想要更快的熟悉云平台的使用方法请看“4G温控器物联网云平台基本功能使用说明”...... | 点击查看 |
| 10、水机计费系统 |
| 中央空调水机计费系统(NT8000) | 查看详情 |
11、工程案例
|
| 4G温控器广泛应用于医院、学校、商场、园区、写字楼、酒店等 | 查看详情 |
| 12、IMEI |
打开温控器，内部芯片有二维码可供扫码查看IMEI 
|