在高校后勤保障升级的大背景下，学生居住体验与校园节能降耗成为重要考量。松岳大学作为省内重点高校，其学生宿舍区建成于2008年，长期沿用传统集中供暖系统，随着办学规模扩大与学生需求提升，采暖问题逐渐凸显。2024年，学校启动“智慧校园民生提升工程”，将学生宿舍采暖改造列为核心项目，经多轮技术论证与招标筛选，最终确定与专业智能采暖系统服务商合作，采用其智能电采暖系统完成全宿舍区的采暖升级。
一、项目概况
松岳大学学生宿舍区共计22栋楼宇，分为本科生宿舍（18栋）与研究生宿舍（4栋），总建筑面积约15万平方米，容纳8600余名学生居住。原采暖系统为市政集中供热+楼栋换热站二次循环模式，运行已超15年，受管线老化、换热效率衰减、供热时段固定等因素影响，采暖效果参差不齐，不仅影响学生正常学习生活，也因能耗过高增加了学校后勤运营负担。此次改造覆盖全宿舍区所有居住单元，涉及散热器更换、温控系统升级、管线优化等全流程改造，项目总工期锁定在2024年7-8月暑假期间，确保不影响新学期正常开学。
二、改造前痛点明细
通过前期师生调研、后勤巡检及能耗统计，原采暖系统的核心痛点集中体现在以下四方面：
采暖体验差，供需不匹配：集中供暖时段固定为每日6:00-8:00、11:30-14:00、18:00-23:00，与学生早自习、晚自习、夜间休息的作息需求错位；部分阴面宿舍、高层宿舍室温仅14-16℃，而阳面低层宿舍室温可达27℃，冷热不均问题突出，超65%的学生在冬季需额外使用电热毯、暖手宝等辅助取暖设备，相关投诉占校园后勤投诉总量的42%。
安全隐患潜藏，运维风险高：老旧管线存在锈蚀泄漏风险，2023年冬季曾发生3起宿舍楼道暖气管爆裂事件，导致局部区域积水、电路受潮；部分学生为提升取暖效果，私接电器或违规改造采暖设施，违反校园安全管理规定，存在用电安全隐患；换热站设备老化，需安排专人24小时值守，防止出现换热故障或管线压力异常。
能耗效率低，运营成本高：集中供暖采用“一刀切”模式，无论宿舍是否有人均持续供热，能源浪费严重；经统计，冬季采暖季（每年11月至次年3月）学校需支付集中供暖费用约280万元，加之换热站运维、管线维修等费用，年均采暖相关支出超320万元；系统热效率仅为68%，远低于现行节能标准。
调控灵活性差，管理难度大：原系统无个性化温控功能，学生无法根据自身需求调节室温；后勤部门难以精准监测各楼栋、各宿舍的采暖情况，出现故障时需逐栋排查，响应效率低；集中供暖依赖市政供热管网，遇到极端天气或管网检修时，易出现停暖断供情况，应急保障能力不足。
三、改造实施过程
为确保改造项目高效推进、质量可控，学校与专业智能采暖系统服务商组建专项工作组，制定“调研定制-精准施工-严格验收-培训交付”的全流程实施计划，充分利用暑假窗口期完成改造：
1. 前期筹备：精准调研，定制方案
服务商专项团队联合学校后勤处、学生会，通过线上问卷、线下走访等方式，收集8200余份学生采暖需求调研问卷，重点关注不同年级、不同户型宿舍的取暖习惯与温控需求；同时对22栋宿舍的管线走向、户型结构、供电容量进行全面勘测，结合高校作息特点，定制了“分户计量、智能调控、错峰节能”的个性化改造方案。方案中明确采用智能电采暖散热器、ACR301智能温控器，配套搭建校园采暖智慧管理平台，实现学生端自主调控与后勤端精准监管；同步完成项目备案、供电增容申请、施工方案审批等前期手续，审批周期仅22天，为暑期施工争取了充足时间。
2. 施工方案：模块化安装，微创施工
针对校园宿舍区施工的特殊性，采用模块化明装施工工艺，最大限度减少对宿舍原有装修的破坏：一是利用原有散热器安装点位，更换为高效节能电采暖散热器，避免墙面开槽；二是管线沿宿舍踢脚线、门框边缘隐蔽铺设，采用阻燃绝缘管材，确保用电安全；三是为每间宿舍配置独立的ACR301智能温控器，支持手动调节、手机APP远程控制，同时预设“上课时段低温保温、休息时段精准供暖”的智能模式，适配学生作息。施工采用“分区域、分楼栋”的流水作业模式，单栋宿舍（约400间）施工周期控制在7个工作日，单间宿舍安装时间不超过1.5小时，大幅提升施工效率。
3. 施工管理：安全管控，最小扰民
考虑到暑期仍有部分学生留校（如考研学生、留校值班学生），施工过程中严格执行“安全第一、最小扰民”原则：划分留校学生专属住宿区域，优先改造空宿舍，留校学生所在楼栋安排在后期施工；施工时间限定为每日8:30-18:00，避开午休时段，严禁夜间施工；施工区域设置标准化安全围挡、警示标识，配备专职安全员巡查，施工垃圾实行“日产日清、分类清运”，避免影响校园环境；针对施工过程中的临时用电、动火作业，严格执行校园安全管理规定，全程报备后勤安保部门。
4. 验收交付：多维度检测，全面培训
2024年8月25日，全宿舍区改造工程顺利完工，工作组从三个维度开展验收工作：一是性能检测，对每间宿舍的室温调节精度、系统运行噪音、能耗数据进行实测，确保室温波动≤0.5℃、运行噪音≤26分贝，各项指标均符合设计标准；二是安全验收，联合电力部门、消防部门对管线绝缘性、接地保护、应急断电功能进行全面检测，杜绝安全隐患；三是师生体验验收，邀请学生会代表、留校学生代表现场试用，收集反馈意见并完成细节优化。验收合格后，服务商团队开展为期3天的专项培训，分别对后勤管理人员进行智慧管理平台操作培训，对学生开展温控器使用、节能技巧的线上线下培训，同步发放图文并茂的使用手册与操作视频，开通校园专属售后咨询通道。
四、部分产品概述
NT3000 集控平台：集中管理的 “节能大脑”
作为 T3000 系统的互联网升级版本，NT3000 打破了传统集中控制的地域与通讯限制，采用 4G 互联网通讯技术，实现对电暖器、碳晶板、地热电缆等各类电采暖设备的远程统一管理，堪称集中供暖场景的 “节能大脑”。
系统功能
1、高速与高效率稳定平衡控制 通讯距离支持达5公里以上。网络通讯速度达光纤通讯速度，每套系统可监控温控器容量可达1万个。
2、监控与控制 系统监测功能通过列表显示计量设备及控制末端的使用状态。当系统某处设备发生故障时，系统通过远程故障报警，保存故障记录并定时跟踪故障检测。 系统具有远程控制功能，即在系统的控制中心就可以直接控制末端的使用，如：开机、关机；或者定时设置节能模式或其它功能。系统也可采用远程控制方式将温控器锁定，防止操作。
3、分时段控制计划 系统可以根据楼盘项目的不同时间段使用情况，按预设置的分时间段控制计划，分时设置每个或每组温控器的温度、启停状况。（如学校宿舍楼、教学楼不同时间段不同的工作计划等）。
4、分时段温度采集
系统集成预定义分时段温度采集功能。根据用户预先定义的多个时间段，系统按不同时段实现每个温控器温度及全部工作状态采集，并供以任意时段查询及数据报表导出。
5、能耗统计与计费功能 系统将准确记录每个采暖器的使用时间，并根据负载的功率，按每天、年月统计分析每个采暖器的能耗状况(单位：KWH)，自动提示能耗异常房间。管理员可根据统计结果，合理制定每个采暖器的使用计划。有效提高能耗利用率，延长采暖器使用寿命。同时，可以自动统计每户每月电耗使用，并自动计算每用户电费、报表生成。
6、气候补偿节能控制 针对有峰谷电价蓄热式项目应用。用户在系统中录入峰谷时段，系统根据室外环境温度及室内温度对比，自动计算低谷用电时段采暖设备蓄热时长，达到大幅度降低电费的目的。
7、查询与报表生成 报表管理上采用报表自动生成机制，管理员可以灵活地对每次的数据查询生成报表，同时可以计算任意指定时间段上的使用报表。支持固定月报表、分段报表、详细报表等多种报表方式。在机房监控室内可随时查询各采暖器每天、每月、每年的所有记录。
8、权限管理 系统权限是分级管理，不同人员具有不同的管理权限。系统管理员具有最高权限，同时可以分配其他人员的使用系统的权限。由于权限的统一管理，保证数据的保密性和安全性。可以防止无关人员乱操作，破坏系统或资料。
9、数据安全设计 系统中各用户的使用数据分级保存。同时系统还提供数据每天备份功能，可将重要的数据备份到光盘或其他设备上。从而保证数据的绝对安全。
10、互联网集成控制 系统同时集成互联网远程控制能力。系统同时具备当地局域网控制功能、互联网远程控制功能。
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系统选型
通过系统中的远程控制、实时监控功能，对所有用户的室内温度、温控器工作状态等进行实时监示。同时对用户所有的温控器进行配置，强大的数据记录、分析功能，使您能更详细的了解整个系统的运行情况。末端温控器根据预定义设置，分批分时段对加热设备进行各挡位工作状态控制。系统采用成熟，安全可靠的工业级通讯协议，让系统可以更长时间，更安全的无障碍运行。强大、智能的终端温控器，能准确可靠的启动、停止大功率加热设备，给用户带来更快速、便捷的舒适节能环境。
系统特点
1、可以将物联网技术运用于电采暖计费、集中控制领域；
2、嵌入式系统设计；兼容有线/无线通信；
3、双路供电，数据安全，系统稳定可靠；
4、全电子系统，系统使用寿命超过10年；
5、施工、调试、维护方便；
6、不受户型结构影响，自由组合计费区域(软件上可自由用户分组)；
7、在线监测阀门、室内温度、风机盘管档位等运行状态；
8、具有预付费、分时段计费、节假日不同价格、欠费信用管理等功能；
ACR301 尊悦温控器：末端控制的 “精准手脚”
作为 NT3000 系统的核心终端，ACR301 尊悦温控器与 AC618 功能同源，以 “高精度 + 智能化” 成为展品安全、居住舒适的双重保障，尤其适配展厅文物库房、精密仪器展区、住宅等对温度稳定性要求严苛的场景。
其核心性能无可替代：
软件演示平台：cloud.dlxkj.com:8000
帐号：testadmin, 密码：123456
系统主界面：系统端能够在任何一台有网络的电脑上可以浏览到所有用户的在线情况，故障、欠费等状态，随时查询各房间任何一段时间内的所有资料，包括使用时间、能耗数据等。
实时监测：对各个建筑不同设备可实时监测，不受地域和时间限制。
分时段计费：系统具有可设定分时段计费功能。一天分为10个时间段，可分设置不同费率的计费方法。可以对多个时段的冷/热量进行计量，并且按照不同时段进行收费。例如：周一至周五上班时段（每天24小时可任意分割成3个封闭时段）、周六、周日的00:00～24:00的节假日时段等。
数据明细：提供用户缴费、扣费、退费等，以及各项记录的查询，支持导出报表。
时间型计费报表方案1：按独立每天统计模式。即：每天统一计费单价，月末出报表收费模式。
时间型计费报表方案2：5+1+1节假日报表模式。
即：星期一至五为上班计价模式，星期6为单独统计计价模式，星期日为单独统计计价模式
能量型计费报表
系统充值：提供充值功能，保证余额充足，设备正常运行，也可自行设定欠费状态下，是否需要禁用设备。
手机用户端控制：用户端公众号需要同时具备，用户可以通过手机远程随时随地实现对账户内的控制进行控制（启停、调温、锁定、修过模式等等）操作。
五、改造后成效显著
新学期开学后，改造后的智能电采暖系统全面投入使用，从学生体验、安全保障、运营管理、节能降耗等多维度实现显著提升，获得师生广泛认可：
1. 采暖体验全面升级，师生满意度飙升
个性化温控功能彻底解决了供需错位问题，学生可通过温控器或手机APP自由调节室温，设置定时开关，适配不同作息需求；全宿舍区室温均稳定在20-22℃，阴面与阳面宿舍温差控制在1℃以内，彻底告别了“冷屋靠凑、热屋开窗”的尴尬；系统静音运行，不影响学生学习休息，据新学期初的师生满意度调查显示，采暖相关满意度从改造前的35%提升至98.5%，相关投诉彻底清零。
2. 安全隐患全面消除，管理效率大幅提升
全电采暖模式杜绝了管线泄漏、燃气泄漏等传统供暖风险，配合过载保护、高温预警、应急断电等多重安全设计，彻底消除了采暖相关安全隐患，学生违规使用取暖设备的现象减少95%；校园采暖智慧管理平台实现了对22栋宿舍、8600余间宿舍的采暖状态实时监测，可精准定位故障楼栋与房间，响应时间从原来的2小时缩短至15分钟，后勤运维效率提升80%。
3. 节能降耗成效显著，运营成本大幅降低
通过分户计量、错峰供暖、智能恒温等节能设计，改造后的采暖系统能耗大幅下降。据2024年11月至12月的试运行数据统计，宿舍区月度采暖费用平均为42万元，较改造前的月度平均56万元节省25%，预计全年采暖季可节省能耗费用超84万元；系统运维人员从原来的8人缩减至3人，年均运维成本降低62%，实现了校园后勤运营的降本增效。
4. 助力智慧校园建设，提升办学竞争力
智能电采暖系统的落地应用，成为松岳大学智慧校园建设的重要组成部分，其个性化、节能化、智能化的特点，不仅提升了校园后勤保障水平，也增强了学校对生源的吸引力。在2024年秋季招生中，宿舍采暖升级成为学校招生宣传的重要亮点，新生满意度调查中“居住环境”单项评分较上年提升18分，为学校高质量发展提供了坚实的后勤保障。
六、项目总结
松岳大学学生宿舍采暖改造项目，通过引入专业智能电采暖系统，不仅彻底解决了传统集中供暖的诸多痛点，更实现了“学生体验提升、安全保障强化、运营成本降低、智慧校园升级”的多重目标。该项目的成功实施，为高校宿舍区采暖改造提供了可复制的“精准调研-定制方案-暑期施工-智慧运维”模式，也为校企合作推进校园民生工程积累了宝贵经验。未来，松岳大学将以此次改造为契机，持续推进智慧后勤建设，让校园服务更贴合师生需求，为教育教学高质量发展保驾护航。